Dados recentes de pesquisas da CVA Solutions mostram que os brasileiros estão aderindo cada vez mais à tecnologia na hora de preencher a despensa.

Não é de hoje que se fala na importância da tecnologia para o desenvolvimento de estratégias de vendas em supermercados. Para comprovar essa tendência de comportamento dos consumidores, a CVA Solutions – empresa de pesquisas e consultoria – ouviu cerca de 7,8 mil pessoas em setembro, com perguntas sobre hábitos e preferências online.

Compras via aplicativos

O número de pessoas que compram itens de supermercado via e-commerce ou aplicativo teve um aumento expressivo em relação ao ano passado. Em 2017, 9,9% dos entrevistados disseram usar aplicativos para receber as compras em casa. Já em 2018, esse número praticamente dobrou para 18,3%. A preferência do aplicativo usado é a seguinte:

1. 76,7% – app do próprio supermercado
2. 9,2% – Superlist
3. 7,3% – Supermercado Now
4. 5,6% – Home Refil
5. 5,4% – Meu Mordomo Online

E-commerce dos supermercados

O número de pessoas que compra nos e-commerces de supermercados também aumentou: de 23% dos entrevistados para 33%, um aumento de cerca de 42%. Isso indica uma tendência grande na comodidade disponibilizada por esse meio de vendas, que entrega os produtos diretamente na casa do consumidor.

Programas de fidelidade em alta

Outra grande tendência mostrada pela pesquisa é o do uso de programas de fidelidade. De acordo com os dados levantados, quase 23% das pessoas ouvidas participam de programas de fidelidade de algum supermercado. Ainda de acordo com a pesquisa, os principais programas de fidelidade utilizados são dos supermercados Extra e Pão de Açúcar, com grande parte dos clientes utilizando o programa com frequência: 63,6% e 67,6%, respectivamente.

Todos esses dados são importantíssimos para a criatividade nos planejamentos estratégicos de supermercados para 2019. E, precisando de um fornecedor de alimentos com qualidade, agilidade e tecnologia, converse com a gente!